财经界吴晓波从互联网入手，以腾讯为例，解密其发展策略，在经验之外给予更多启发，刷掉你路上的茫然期，在经济大背景之下，找到适合梦想的路子。作者：吴晓波来源：吴晓波频道（ID：wuxiaobopd）神秘的腾讯在很长的时期里，腾讯是中国互联网世界里的一个秘密。它门扉紧掩，既不接受媒体的深度采访，也婉拒学术界的调研，哈佛、北大以及中欧商学院等都提出过案例创作的要求，但没有一家得到允许。马化腾很少接受采访，也不太出席公开活动，他像一个极度低调的“国王”，避居于镁光灯之外。更令人吃惊的是，甚至连腾讯也对自己的历史漫不经心。它的档案管理可以用“糟糕”两个字来形容，很多原始文件没有被保留下来，重要的内部会议几乎都没有文字记录。 解密腾讯并不易2011年，吴晓波开始腾讯企业史的创作，在后来的两年多里，他访谈了六十多位人士，包括副总裁级别的高管、一些部门总经理以及退休或离职人员，查阅了他所希望得到的内部资料和文件，此外还走访了互联网业界的从业者、观察家和腾讯的竞争对手。他从来没有花这么长的时间和精力去调研一家公司，更糟糕的是，他没有能够完全地找到其“成长的密码”，甚至在某一些方面，被更浓烈的疑惑所困扰。 呈现在眼前的腾讯，宛如一只正在进化中的生物体，我们对它的过往经历所知不详，然而更被它正在发生的进化所吸引和裹挟。在调研和创作的过程中，他一直被这些问题所缠绕：? 为什么是腾讯，而不是其他互联网公司，成为了当今中国市值最高、用户数最多、盈利能力最强的企业？? 它的成功是一次战略规划的结果，还是偶然的产物？? 为什么腾讯曾经遭遇空前的质疑，它所面临的模仿而不创新、封闭而不开放的指控是怎样形成的？? 性情温和的马化腾如何成为了很多人眼中的“全民公敌”？? 中国互联网与美国互联网有什么异同？? 前者的繁荣是一次长期的追随之旅，还是有自己的东方式生存之道？ 而在2015年《胡润百富榜》上，IT是上升最快的行业，占比从去年的7.8%增加到11.2%。前50名IT富豪的平均财富达到239亿元。马化腾以财富1030亿元在IT榜排名第二。这背后究竟包含了多少不为人知的努力奋斗？有着怎么样的运筹帷幄？在调研五年之后，吴晓波首次公开演讲，解密在日新月异的今天，腾讯是怎么长大的。如此难得，怎能错过？下文为吴晓波老师在大头思想食堂第二季的部分授课内容 创业一定要找一部上升的电梯马化腾当时跟创始团队说他们要做一个伟大的事业，他说我们原来是做BB机的，现在有一个东西叫做互联网，我们要做一个互联网的寻呼系统，将互联网上的一些新闻、股票行情通过BB机转达给用户，我们把这个系统卖给全中国的寻呼机公司，寻呼机公司再把这个服务卖给全中国所有的BB机用户。这个生意看上去很美，但做了两天就亏了。因为当他1998年创业的时候，手机即将开始普及，BB机很快要没落。所以我们创业一定要找一部上升的电梯，你在一个没落的行业想要拯救这个行业，那肯定是一个殉葬者。腾讯第一个创业就是犯了这个错，而以失败告终。本土化的微创新让中国互联网企业走到今天中国的互联网产品很有意思，你可以说它是仿冒的结果，但你会发现，在技术、商业模式、用户关系上，那些熬过了五年、十年、二十年的公司都有他的创新。因为，如果没有创新，只跟着美国人的路走到今天是不行的。为什么在2016年，全中国几乎所有的互联网产品都是本国人的产品，就是这个道理。QQ的原型ICQ，到死的时候都没有找到赚钱的方法；MSN到最后也没有想到中国网吧市场；即便明天脸书、推特这些公司到中国，打得赢中国公司吗？我怀疑。中国十多年来，这批互联网企业进行了无数多的、基于本土文化的微创新，这些企业的生存，就是在应用、创新、试错过程中达成的。腾讯的明星产品都是边缘部队做出来的腾讯这家企业发展到今天，有一件事最让人惊奇。历史上决定腾讯命运的几个战略性产品：比如说徐良主导的QQ秀和QQ空间、任宇昕主导的腾讯游戏、张小龙主导的微信。这些决定性的产品，都不是决策层决策的结果。不是高管开完会派了主力部队去做，而是边缘部队打出来，进而把整个公司的路径改变了。腾讯内部的生态养成和赛马机制，最终决定了腾讯可以在长期的奔袭过程中保持战略上的准确性，在关键的节点出现关键的人物有关键性的产品来继续往前打，没有这个，腾讯已经死了好几回了。后发优势让你实现超越后发劣势让你无法创新关于国家的发展，林毅夫提出了后发优势，就是说后发者进入一个产业的时候，可以绕过先发者踩过的坑，缩短演进的速度，快速形成自己的能力和规模优势，然后完成超越，林毅夫说中国30多年的发展就是这么一个过程。杨小凯则提出了后发劣势，因为你老是跟着人家走，制度创新就会很困难，最后会成为整个制度最大的缺陷，中国虽然成功了，但是在制度上却没有往前推进。两位先生探讨的是国家问题，其实对企业来说也是一样的，你不断地后发，当你跑到第一名时，你才发现这个企业是没有创新能力的。在博客和微博时代舆论中的人格因素开始凸显中国的互联网到了博客和微博出现之后，舆论环境发生了很大的变化。在博客和微博之前，中国的舆论环境是新闻发布会。到了微博和博客以后，传统的舆论被解构了——三一重工的向文波，就是通过博客以个人名义从民族主义出发，阻击了凯雷集团的收购——舆论中的人格因素开始逐渐凸显。在博客和微博时代，越具有人格化的东西传播力越强，越有杀伤性。那个时候，周鸿祎就以自己名义来发动舆论，他把这个战争定义为草根对垄断者的战争，通过这种策略，形成了非常大的舆论攻势。最好的互联网产品是那些白痴也可以用的产品我们开发产品往往会进入一个迷境，误认为你的用户对你的产品非常熟悉。日本人后来的产品就陷入功能过剩的问题：日本音响的遥控器是非常非常的复杂，日本人认为用户应该很了解摇控器，实际上很多人不了解摇控器。张小龙说你的产品要让白痴级的用户也能用起来，那么作为一个产品开发者，你用多短的时间可以让自己变成一个白痴，就是非常关键的能力了。一个最熟悉产品的人，要在瞬间变成一个最不熟悉产品的人，这是是很难的。张小龙说，全世界这个能力最强就是乔布斯，他1秒就可以变成白痴，马化腾是5秒。我问他你是多少秒，他说15秒。不刻意迎合低龄化是腾讯对自己的警示08年我出版《激荡三十年》，书里面很少谈到腾讯，那个时候腾讯是很赚钱的公司，但是因为它不在主流的市场中，对社会进步没有太大的影响力。这时，马化腾就发出了对腾讯的自我警示：不要刻意地迎合低龄化。其实在今天互联网的时代中，消费者是无法被迎合的，只有去引导他，去把消费者的潜在需求唤醒，而刻意迎合消费者永远是死路一条，会越走越低。消费者的底线就是免费，但是免费后有一个逻辑就是天下没有免费的午餐。所以永远不要刻意去迎合市场。试错是互联网时代里企业最关键的能力之一小步迭代，试错快跑。腾讯的这个理念，是未来互联网环境下所有企业生存的八字诀。在一个用户驱动的市场环境中，我们永远不可能关起门生产一个完善的商品，必须要开放自己，在和用户形成一种良好的互动关系后，勇于试错，敢于试错，最终才能开发出用户最接受的产品。我一年会开两次避免败局的课，我问学生的第一个问题是：你为了你企业的这一次转型升级犯了多少错？如果你没有犯过错误，那你连问这个问题的资格都没有，你都不知道什么地方是错的，所以说试错是企业的一种能力。互联网观察君（ID:hulianwangguanchajun）互联网行业深度观察，小君每天为您分享互联网行业最新资讯、趣闻、犀利见解。或对或错，不要紧，重要的是我是一只有态度的互联网观察君。商务合作联系QQ：1160790104。长按二维码扫描关注↑↑↑